薪资:
¥3000-4000元/月
要求:
高中 | 1年 | 语言不限 | 20岁到40岁
地址:
龙岩市-武平县(武平县平川镇园丁村客都汇创业园210)导航
人数:
招聘5人
公司简介
网上经营家具、服装、鞋帽、农场品、五金产品、日用品、计算机、软件及辅助设备、通讯设备、仪器仪表、办公用品、工艺品等
售前:
1、 利用阿里旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进顾客成交;
2、 帮助顾客查询订单,跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
3、 熟悉淘宝后台操作流程。
售前上班时间(二班倒):
8:00-16:00
14:00-22:00(其他视工作情况调整)
售后:
岗位描述:
1、跟进订单和确认物流的到货时间,当确认到货及时安排安装师傅提货及安装。
及时跟进安装师傅的安装情况,当有部件不齐或漏发时,及时与顾客沟通协调并立即安排补发或补单。
2、检查后台系统有无退款订单,如有此类订单应及时打电话与顾客沟通了解原因,尽量安抚挽留。
3、对已经安装确认收货的顾客,及时跟进让客户对产品和服务进行良好的评价。
4、及时处理客户投诉,积极的协调客户投诉问题并与客户协商达成一致。
售后上班时间(每天8小时):
8:00-12:00,14:00-18:00
更新于:2020-03-23
-
行业互联网
-
性质民营、私营公司
-
规模10人以下
-
网址
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载